Deccore Sp. z o.o., ul. Grzybowska 4/96, 00-131 Warszawa
KRS: 0001083010 | NIP: 5252989674 | REGON: 527536161
§ 1. Postanowienia wstępne
Regulamin określa zasady korzystania z usługi „Konsultacje” w serwisie znajdzprojektanta.pl — przez Klientów (rezerwacja i zarządzanie konsultacjami) oraz przez Pracownie (świadczenie konsultacji).
Regulamin akceptują: Pracownia — przy przystąpieniu do Usługi w panelu architekta; Klient — przy każdej Rezerwacji (przycisk „Rezerwuję”).
Regulamin uzupełnia Politykę prywatności Operatora oraz — odpowiednio — Regulamin Serwisu znajdzprojektanta.pl (dla Pracowni) i Regulamin Serwisu znajdzprojektanta.pl dla Klientów. Zasady prowadzenia konta Klienta określa Regulamin dla Klientów; zasady przetwarzania danych — Polityka prywatności.
Operator: Deccore Sp. z o.o., ul. Grzybowska 4/96, 00-131 Warszawa, KRS: 0001083010, NIP: 5252989674, kontakt: kontakt@deccore.pl.
§ 2. Definicje (uzupełniające)
Usługa Konsultacje — funkcjonalność Serwisu umożliwiająca Klientowi zarezerwowanie płatnej Konsultacji u Pracowni przez kalendarz dostępny w Serwisie.
Konsultacja — odpłatna usługa doradcza lub projektowa świadczona zdalnie (online) przez Pracownię na rzecz Klienta w zarezerwowanym terminie.
Klient — osoba zakładająca konto i dokonująca Rezerwacji; może być Konsumentem albo przedsiębiorcą.
Termin — wyznaczony przez Pracownię przedział czasowy możliwy do rezerwacji.
Rezerwacja — potwierdzone zajęcie Terminu przez Klienta.
Prowizja — wynagrodzenie Operatora należne od Pracowni z tytułu pośrednictwa, naliczane od wartości brutto odbytej Konsultacji według stawki wskazanej przy przystąpieniu do Usługi oraz w panelu architekta.
§ 3. Charakter usługi i rola Operatora
Operator udostępnia wyłącznie narzędzie teleinformatyczne (kalendarz rezerwacji) kojarzące Klienta z Pracownią. Operator działa jako pośrednik — nie jest stroną umowy o Konsultację, nie świadczy Konsultacji i nie pośredniczy w płatnościach za nie.
Umowa o Konsultację zawierana jest bezpośrednio między Klientem a Pracownią z chwilą potwierdzenia Rezerwacji.
Korzystanie z narzędzia rezerwacji jest dla Klienta nieodpłatne.
§ 4. Pracownia — przystąpienie i obowiązki
Pracownia przystępuje do Usługi w panelu (zakładka Konsultacje): zapoznaje się z zasadami i akceptuje niniejszy Regulamin, podaje dane do faktury (nazwa, NIP, dane kontaktowe), ustala ofertę (nazwa, opis, cena, czas trwania) oraz kalendarz dostępności.
Po każdej Rezerwacji Pracownia niezwłocznie przekazuje Klientowi: metodę i warunki płatności, link do spotkania online oraz ewentualne instrukcje dodatkowe.
Płatność za Konsultację Pracownia przyjmuje bezpośrednio od Klienta i wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi ją przepisami.
Reklamacje, zwroty i pozostałe sprawy dotyczące Konsultacji Pracownia załatwia bezpośrednio z Klientem. Pracownia odpowiada za prawdziwość oferty i realizację Konsultacji; Operator nie weryfikuje merytorycznie treści oferty.
§ 5. Klient — rezerwacja
Rezerwacja wymaga posiadania konta Klienta i zalogowania; zasady prowadzenia konta określa Regulamin Serwisu znajdzprojektanta.pl dla Klientów.
Przy każdej Rezerwacji Klient akceptuje niniejszy Regulamin (przycisk „Rezerwuję”). Po Rezerwacji Klient otrzymuje podsumowanie oraz e-mail z potwierdzeniem; szczegóły spotkania i warunki płatności przekazuje Pracownia.
Rezerwacjami Klient zarządza w sekcji „Moje konto”. Jeżeli rezerwacja wymaga potwierdzenia adresu e-mail, Termin pozostaje zablokowany do 2 godzin; brak potwierdzenia w tym czasie zwalnia Termin.
§ 6. Płatność i prowizja
Płatność za Konsultację następuje bezpośrednio na rzecz Pracowni, poza Serwisem. Operator nie pobiera od Klienta żadnych opłat.
Prowizja Operatora naliczana jest od wartości brutto odbytej Konsultacji według stawki wskazanej przy przystąpieniu do Usługi i w panelu architekta. Za odbytą uznaje się Konsultację, która nie została skutecznie odwołana w terminie.
Raz w miesiącu Operator wystawia Pracowni zbiorczą fakturę na Prowizję za dany okres, z terminem płatności 14 dni. W razie opóźnienia Operator może zawiesić Pracowni dostęp do Usługi Konsultacje do czasu uregulowania zaległości.
§ 7. Odwołania
Klient może odwołać Konsultację najpóźniej na 24 godziny przed terminem (z poziomu „Moje konto”).
Pracownia może odwołać Konsultację najpóźniej na 1 godzinę przed terminem (z poziomu panelu).
O odwołaniu druga strona jest informowana automatyczną wiadomością e-mail. Ewentualne zwroty płatności rozlicza Pracownia bezpośrednio z Klientem — Operator nie dokonuje zwrotów. Konsultacja skutecznie odwołana nie stanowi podstawy naliczenia Prowizji.
§ 8. Uprawnienia Konsumenta
Uprawnienia konsumenckie związane z Konsultacją, w tym ewentualne prawo odstąpienia od umowy, Konsument realizuje wobec Pracowni jako usługodawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.
§ 9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Konsultacji (jakość, płatność, zwroty, odwołania) Klient składa bezpośrednio Pracowni, której dane kontaktowe otrzymuje przy Rezerwacji.
Reklamacje dotyczące działania narzędzia rezerwacji składa się Operatorowi na adres kontakt@deccore.pl; Operator rozpatruje je w terminie 14 dni.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Operatora dostępna pod znajdzprojektanta.pl/polityka-prywatnosci.
W celu realizacji Konsultacji Operator udostępnia Pracowni dane kontaktowe Klienta niezbędne do umówienia i przeprowadzenia spotkania. Od chwili Rezerwacji Pracownia jest odrębnym administratorem tych danych i przetwarza je wyłącznie w celu realizacji Konsultacji.
§ 11. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe
Operator odpowiada za prawidłowe działanie konta i narzędzia rezerwacji; nie odpowiada za realizację Konsultacji ani za rozliczenia między Klientem a Pracownią. Do odpowiedzialności Operatora wobec Pracowni stosuje się § 9 Regulaminu Serwisu.
Pracownia może w każdym czasie zrezygnować z Usługi Konsultacje; nie zwalnia to z realizacji już zawartych Rezerwacji.
Zmiany Regulaminu następują z informacją co najmniej 14 dni przed wejściem w życie; Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo wypowiedzenia na zasadach określonych przepisami. Prawem właściwym jest prawo polskie.
Dokumenty powiązane: Polityka prywatności Operatora; Regulamin Serwisu znajdzprojektanta.pl (dla Pracowni); Regulamin Serwisu znajdzprojektanta.pl dla Klientów. Regulamin obowiązuje od dnia 30.06.2026 r.
